Технологии для женщин: как создавать и продавать?


621

Большинство компаний ошибаются, считая, что женщины будут с радостью покупать любой гаджет розового или «красненького» цвета.

Маркетологи и дизайнеры продукта должны быть ориентированы на женщин, потому что они:
• обеспечивают около $ 20 трлн. ежегодных потребительских расходов по всему миру (по данным Boston Consulting Group)
• начинают новый бизнес с более высокой скоростью, доходность их бизнеса растет быстрее, чем у мужчин.
• в настоящее время составляют более половины пользователей Twitter и аккаунтов Facebook.

Тем не менее, в ИТ-индустрии доминируют мужчины. «Потребуется некоторое время для того, чтобы технологические компании поняли образ жизни и потребности женщин», - говорит Анна Шоу, директор дизайнерской и инновационной компании Smart Design, которая сосредоточена на потребителях женского пола. Производители слишком часто используют сексистские лозунги, розовый цвет, прибегают к стереотипу, что все женщины – слабые и нежные создания, обожающие цветы даже на USB-проводах и флешках.

В чем же хитрости создания и продажи технологий для женщин?

1. Дизайн для самых требовательных клиентов
Умные компании разрабатывают свои технологий с учетом потребностей прекрасного пола. Это не только из-за того, что продукт позиционируется как женский. Дело в том, что женщины имеют более обширный перечень потребностей и высокие ожидания. В итоге получается продукт, который понравится большинству покупателей.
Исследования и наблюдения показывают, что мужчины, как правило, сосредоточены на спецификации и производительности продукта. Женщины чаще обращают внимание на общие отношения, которые они будут иметь с продуктом: преимущества, особенности использования, обслуживания и ремонта.
2. Прекратить считать женщин одинаковыми потребителями
Маркетологи, определяющие женщин как один вид потребителя, могут удивиться, узнав, что на самом деле они очень разные. Женщина может быть брокером, студенткой, занятой мамой, спортсменкой, старшим исполнителем и собаководом. Продукты должны решать уникальные требования каждой группы. И для того, чтобы сделать это успешно перед разработкой вы должны говорить с теми женщинами.

Примеры решения проблем с помощью уникальных женских продуктов
В 2011 году Лиз Сальседо, устав от постоянной необходимости «питать» свой мобильный телефон, выпотрошила свою сумку и установила в нее зарядное устройство. Реализация идеи была усовершенствована для ее подруг, затем Лиз открыла компанию Everpurse, которая продает заряжающие сумки за $ 189- $ 329. За полгода ей удалось получить выручку $500 тыс.

Майкл Косс пришел к подобному успеху, услышав от двух дочерей и жены что обычные наушники им не подходят, поскольку изготовлены для мужских ушей. За 2 года сотрудниками компании была разработана новая линейка устройств Koss Fit, которые стали на 30% меньше для соответствия женским ушам.

Поскольку в мире большинство ИТ-сотрудников и корпоративных руководителей – это мужчины, есть смысл привлечь женщин к процессу создания продукта, задавая вопросы ассистенткам, женам и сестрам.